Customer Service Representative (Airline Bookings & Reservations)
Bergabunglah dengan Wallem Philippines Shipping, Inc. sebagai Customer Service Representative (Airline Bookings & Reservations) dan mainkan peran kunci dalam memastikan operasi kargo udara yang lancar. Berbasis di wilayah Bali yang dinamis, Anda akan mengelola pemesanan melalui SAP Cargo, CargoWise, dan SkyCargo. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam layanan pelanggan dan pemesanan udara, Anda akan bekerja sama dengan tim operasional untuk memastikan semua pemesanan diproses dengan tepat waktu dan akurat.
Wallem Philippines Shipping, Inc. adalah perusahaan logistik internasional yang berfokus pada pengiriman kargo udara. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, kami telah membangun reputasi sebagai mitra terpercaya dalam industri ini. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, berpengalaman, dan memiliki semangat pelayanan pelanggan yang kuat untuk bergabung dengan tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memproses pemesanan kargo udara melalui sistem SAP Cargo, CargoWise, dan SkyCargo.
- Memberikan layanan pelanggan yang luar biasa untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan semua pemesanan diproses dengan tepat waktu.
- Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dan pemesanan.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Melaporkan dan menganalisis data pemesanan dan kinerja layanan pelanggan.
- Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur industri.
- Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan dan pemesanan kargo udara.
- Penguasaan sistem SAP Cargo, CargoWise, dan SkyCargo.
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
- Berpengalaman dalam industri logistik atau transportasi.
- Bersedia bekerja secara fleksibel dan memiliki semangat pelayanan pelanggan yang tinggi.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang