Guest Relations Officer - Luxury Dining Experience

PT Cantina Mexicana Bali mencari Guest Relations Officer untuk menjadi wajah dari pengalaman makan mewah di salah satu destinasi kuliner paling dinamis di Bali. Dalam peran ini, Anda akan mengorestrasi pengalaman tamu yang lancar, mulai dari mengelola reservasi hingga memastikan setiap kunjungan berjalan dengan sempurna.

Bergabunglah dengan tim kami di Badung, Bali dan jadilah bagian dari cerita kami yang terus berkembang. Dengan fasilitas modern dan lingkungan kerja yang mendukung, Anda akan memiliki kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam industri hospitality yang kompetitif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola reservasi dan memastikan kedatangan tamu tepat waktu.
• Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Memastikan pengalaman makan tamu berjalan lancar dan memuaskan.
• Mengelola keluhan dan memberikan solusi yang memuaskan.
• Menggunakan sistem reservasi online seperti OpenTable atau ResDiary.
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area dine-in.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebersihan yang ketat.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan tamu berulang.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Guest Relations Officer atau peran serupa di industri kuliner atau hospitality.
• Pendidikan setara SMA atau diploma.
• Kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software reservasi.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan secara independen.
• Sertifikat dalam pelayanan tamu atau sertifikasi serupa akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait